BU de Strasbourg, mars 2016

En mars 2016, Léa et Eric ont passé trois jours à la bibliothèque universitaire Blaise Pascal, à Strasbourg, pour former une dizaine de bibliothécaires au design thinking, en organisant un remix en interne. La team Biblio Remix continue à s’agrandir !

Pour faire découvrir la méthode Biblio Remix, rien de tel que de la tester grandeur nature. Nous avons donc passé deux jours et demi à nous poser des questions, trouver une problématique, comprendre les usagers, construire un prototype, et documenter les projets.

Les participants étaient des responsables de service ou de projet, sur différents sites de l’Unistra et de l’université de Haute-Alsace. Ils sont arrivés avec des problèmes et questions tirées de leurs pratiques professionnelles : les étudiants n’utilisent pas les ressources électroniques, comment proposer des services qui correspondent aux usages des étudiants ? etc.

Au terme des trois jours, ils ont travaillé sur deux projets : la Mystery Machine, qui va à la rencontre des étudiants pour leur proposer les ressources de la BU, et Space Remix, une refonte totale du bâtiment pour s’adapter aux usages et emplois du temps des étudiants.

Le déroulé

Le premier jour était dédié à la définition d’une problématique et l’inspiration en allant à la rencontre des usagers. Cette phase n’est pas présente dans la recette de Biblio Remix tel que nous les animons d’ordinaire, mais ce sont deux composantes très importantes dans la démarche de design thinking que nous avons voulu explorer avec les participants.

  • Présentation et  échauffement
  • Présentation des problématiques et enrichissement avec des questions
  • Choix de deux problématiques
  • Définition du public cible
  • Phase d’empathie : interviews d’étudiants, réalisation de profils
  • Recadrage et formulation de “comment pourrait-on ?”

Suite à la définition d’un problème, la deuxième journée a permis aux participants de travailler sur sa résolution. Du brainstorming au prototypage, cette journée a repris les étapes du Biblio Remix.

  • Echauffement
  • Brainstorming : générer un maximum d’idées pour répondre aux “comment pourrait-on ?”
  • Sélection des meilleures idées
  • Regroupement des idées et choix d’une thématique de travail
  • Exploration de l’idée
  • Pitch devant l’autre équipe
  • Réalisation d’un prototype

Le troisième jour a permis de se concentrer sur la restitution des projets, la documentation, et enfin de faire un retour sur l’expérience et de partager avec les participants nos techniques et méthodes pour animer un Biblio Remix.

  • Echauffement
  • Restitution des projets
  • Réalisation de la documentation
  • Synthèse collective des trois jours
  • Echanges autour des techniques et méthodes d’animation

Les projets

Découvrez les deux projets menés et documentés par les équipes !

machine2La Mystery Machine est un dispositif de médiation hors les murs qui permet notamment de renseigner les étudiants sur les services numériques proposés par la BU.

 

plan6Space Remix est un projet d’espace permettant d’accueillir tous les usages des étudiants dans la BU, à différents moments de la journée et de l’année.

 

 

Ressources

Vous souhaitez organiser un Biblio remix, ou former une équipe d’animateurs ? N’hésitez pas à nous contacter !

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